นโยบายความเป็นส่วนตัว ku9

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย ku9 ("เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ku9.vin ("ท่าน") ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ชั้นนำที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยมากกว่า 8 ปี ku9 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นสิ่งล้ำค่าที่สุด

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการ ku9 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต

ku9 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการจัดการอย่างถูกต้องตามกฎหมายและโปร่งใส

ku9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการ โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

ku9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม ku9
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดกฎหมาย โดยเฉพาะการตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย รวมถึงการฟอกเงินและการใช้บัญชีซ้อน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อติดต่อท่านเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น การอัปเดต และการแก้ไขปัญหา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารของ ku9 ที่ท่านสนใจ โดยท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ku9 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความจำเป็นตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการระหว่าง ku9 และสมาชิก เช่น การจัดการบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ ku9 เช่น การป้องกันการทุจริตและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ความยินยอม: สำหรับการประมวลผลบางประเภท เช่น การส่งข้อมูลทางการตลาด ku9 จะขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านก่อนเสมอ

ku9 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ku9 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทพันธมิตรที่ช่วยดำเนินการบริการของ ku9 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพันธมิตร), ผู้ให้บริการเกม, และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐบาล หรือมีข้อผูกพันตามกฎหมาย ku9 จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ต้องแชร์ข้อมูลกับองค์กรป้องกันการทุจริตหรือธนาคารเพื่อสืบสวนธุรกรรมที่น่าสงสัย
• การโอนกิจการ: หาก ku9 มีการควบรวมกิจการหรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้ซื้อ โดย ku9 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งรวมถึงประเทศที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอาจแตกต่างจากของไทย

ku9 รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:

• การลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• การส่งข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเทียบเท่ามาตรฐานไทย
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนและระหว่างการส่งผ่านทุกครั้ง

ku9 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ku9 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

ku9 ลงทุนในระบบความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูล

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ ku9 จะถูกเข้ ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ตลอดเวลา
• การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตน
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบ ku9 ถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยตรง
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน ku9 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ku9 ดำเนินการทดสอบและตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• แผนรับมือเหตุการณ์: ku9 มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน และจะแจ้งให้สมาชิกและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ku9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ku9

ประเภทของคุกกี้ที่ ku9 ใช้งาน:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และปรับปรุงประสิทธิภาพ ข้อมูลที่รวบรวมเป็นข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาที่เลือก และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม ku9 ของท่าน

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ ku9 เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ku9 ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 13 ku9 จะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ku9 ดำเนินมาตรการเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเข้มงวด ดังนี้:

• ระบบยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิก โดยต้องระบุวันเดือนปีเกิด
• กระบวนการ KYC เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก
• การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ
• ku9 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากท่านเชื่อว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ku9 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

ku9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขคำผิด จะมีผลทันทีที่เผยแพร่
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ
• การใช้บริการต่อไปหลังจากการเผยแพร่นโยบายฉบับใหม่ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ ku9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

ku9 มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำร้องขอทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบและอาจขอขยายระยะเวลาอีกไม่เกิน 60 วัน

นอกจากนี้ ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากท่านเชื่อว่า ku9 ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล